As lojas de roupas têm ou não obrigação de trocar as mercadorias que não tenham defeitos? A resposta é sim, desde que não tenham provador no estabelecimento ou, naturalmente, se oferecerem esse benefício ao cliente. No centro de Londrina, uma loja de varejo em larga escala não aceita trocas. Apesar do estabelecimento deixar a regra clara com cartazes fixadas por todos os cantos, o Procon explica que o consumidor que reclamar, neste caso, terá o seu direito assegurado. ''Essa é uma questão de vício oculto. O consumidor só vai descobrir que a roupa não lhe serve quando chegar em casa e provar. Antes, ele não teve oportunidadade de saber se o problema existia ou não'', orienta Tito Valle. (B.B.)

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