Brasília - Os bancos públicos foram as que mais aumentaram a receita média por cliente em 2010 e 2011. Levantamento feito pela reportagem mostra que esse valor cresceu 26% no Banco do Brasil e 23% na Caixa Econômica Federal no período. Nesses dois anos, as duas casas agiram fortemente no mercado bancário, especialmente no crédito, em uma ação coordenada com o governo para manter a economia aquecida.
''Registramos a entrada de novos clientes nesse período e, entre os antigos, houve sofisticação do consumo bancário'', diz o diretor de controladoria da Caixa, Emílio Carmignan. ''Muita gente nem imaginava que poderia ter um seguro ou um financiamento imobiliário. Hoje, muitos desses clientes têm o produto.''
O aumento da receita dos bancos públicos também pode ter relação com alguma recomposição de margens. ''Isso é resultado do aumento da participação de mercado desses bancos, mas também pode sinalizar alguma elevação em alguns serviços, talvez para compensar a queda das margens nos empréstimos'', sugere um executivo de um grande banco, que pediu anonimato.
Em 2011, a receita média por cliente somou R$ 839,33 no Itaú, R$ 555,92 no Banco do Brasil, R$ 477,30 no Bradesco, R$ 385,24 no Santander e R$ 284,31 na Caixa. Procurado, o Bradesco informou que calcula a receita média com base no número de contas, e não pelo universo de clientes. O Banco do Brasil, Itaú e Santander não atenderam aos pedidos de entrevista.

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