Em janeiro de 2001, depois da posse do prefeito reeleito Cassio Taniguchi (PFL) e do novo secretariado, o coordenador do Procon, Nain Akel Filho, vai oficializar a proposta de instalação de balcões de atendimento do órgão em todas as ruas da cidadania, em Curitiba. ‘‘Essa é uma das medidas que pretendemos adotar para acabar com o tempo de espera dos consumidores’’, diz o coordenador. Hoje, todas as reclamações precisam ser feitas pessoalmente na sede do Procon, na Rua Francisco Torres.
Além disso, o órgão vai intensificar a atuação preventiva. A primeira medida será, em parceria com a Telepar Brasil Telecom, criar um sistema que bloqueie as ligações diretas para serviços pagos como tele-sexo ou disk-amizade. ‘‘Uma das formas que estão sendo estudadas é que o cliente tenha que se cadastrar com uma telefonista antes de ter acesso a esses serviços’’, explica.
Técnicos do Procon também estão entrando em contato com a direção do Sindicato das Escolas Particulares do Estado (Sinepe) para alertar sobre a proibição de cobrança de taxa de matrícula. ‘‘Estamos informando os donos e diretores de escola que eles podem ser multados se cobrarem a taxa.’’ (E.C.)

mockup