Programa inclui o serviço
público pela primeira vez
Governo anuncia 13 metas e contempla áreas de educação, saúde e habitação
Agência Estado
Ed Ferreira/Agência Estado(Não é permitida a reprodução total ou parcial desta foto dentro ou fora do Brasil)Eficiência oficialFHC diz que objetivo é País chegar em 2002 com 70% de satisfação em relação aos serviços estataisO presidente Fernando Henrique Cardoso lançou ontem a nova fase do Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade (PBQP) que, pela primeira vez, inclui metas para a melhoria da eficiência dos serviços públicos. Nesse setor, o objetivo do programa é chegar a 2002 com um grau de satisfação de 70% em relação aos serviços oferecidos pelo governo.
Boa parte das 13 metas anunciadas ontem já havia sido antecipada pelo governo, com o objetivo de ampliar as exportações para US$ 100 bilhões anuais até 2002. A novidade é a inclusão no PBQP de setores como educação, saúde, turismo, habitação e cinema. Para a indústria, que constituiu o foco central do programa desde que ele foi lançado, em 1990, a meta é manter um crescimento médio anual de 6% da produtividade até 2003. A pequena e a microempresa deve aumentar a produtividade em 20% até 2002, com o uso de técnicas modernas de gestão.
O anúncio das novas metas foi feito por meio de teleconferência transmitida ao vivo para cerca de 80 auditórios nas capitais e grandes cidades do País. O presidente destacou que a melhoria de qualidade dos produtos e serviços produzidos no Brasil contribuirá tanto para o aumento das exportações quanto para atender melhor o consumidor nacional. ‘‘É velho o conceito de que é preciso ou exportar ou vender para o mercado interno’’, disse.
O presidente da Associação dos Exportadores Brasileiros (AEB), Marcus Vinícius Pratini de Morais, afirmou que cada US$ 1 bilhão a mais que o País consegue exportar representa a criação de 50 mil novos empregos. Nessa nova fase, o PBQP se propõe ainda a aumentar significativamente a exportação de produtos de maior conteúdo tecnológico e maior valor agregado de produção.
A meta é quadruplicar a venda externa dos chamados produtos dinâmicos, como carros, aviões e computadores, que apresentam maior taxa de crescimento no mercado internacional. Inicialmente, o governo se concentrará em 33 produtos dessa categoria, que representam 28,7% das exportações mundiais.
De acordo com dados da Confederação Nacional da Indústria (CNI), em 1995 o Brasil tinha 21 produtos dinâmicos na sua pauta de exportação, que respondiam por 13,1% das vendas externas. A meta é ampliar essa fatia para 26,2% das exportações até 2002.
Para Fernando Henrique, a melhoria da gestão das empresas será fundamental para que os objetivos do PBQP sejam alcançados. ‘‘Mas sem um governo competente, nada vai acontecer’’, alertou, para ressaltar a importância da melhoria de qualidade no serviço público e em áreas como educação. Fernando Henrique descartou, no entanto, qualquer orientação paternalista na ação do governo. ‘‘Quem esperar o guarda-chuva do Estado para se abrigar da tempestade, estará se iludindo’’, advertiu.

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