Consumidores de Londrina e região podem ganhar, daqui a alguns meses, um importante instrumento para auxiliar nas suas compras. Trata-se do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec). Segundo a coordenadora geral do Sindec, Juliana Pereira da Silva, o sistema é um programa de computador implantado nos Procons com orientações sobre todos os procedimentos necessários à elaboração de um cadastro das reclamações fundamentadas.
O programa cria uma lista com o nome de empresas e divulga aos consumidores, através da internet, quais delas possuem mais ou menos reclamações. Assim, o consumidor tem a possibilidade de poder escolher a empresa onde quer comprar, de acordo com a idoneidade de cada uma. ''As reclamações locais unem-se à base de dados nacional fazendo com que a demanda do consumidor ganhe repercussão. São estas informações que vêm pautando as políticas públicas de relações de consumo'', explicou Juliana.
De acordo com a coordenadora, o primeiro estado a integrar o Sindec foi Minas Gerais, em outubro de 2004. Até agora, 86 cidades de 21 estados brasileiros podem compartilhar reclamações de consumidores que foram lesados por empresas e prestadores de serviços. Até o final do primeiro semestre de 2008, Sergipe, São Paulo, Distrito Federal e Roraima devem estar integrados ao Sindec. Apenas Rondônia e Paraná não fazem parte.
Segundo o coordenador do Núcleo Municipal de Defesa do Consumidor (Procon) de Londrina, Flávio Caetano de Paulo, a justificativa oficial da coordenação do órgão é que o Paraná possui um software melhor que o utilizado nacionalmente.
O Fórum Permanente dos Procons do Norte do Paraná discutiu o assunto ontem durante o 9º Encontro Regional dos Procons do Norte do Paraná e decidiu oficializar uma documentação de desejo que o Procon Paraná integre o Sindec. ''Caso o órgão mantenha a posição, os coordenadores dos Procons do Norte do Paraná solicitarão ao Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC) que a base operacional do Sindec seja aqui'', afirmou Caetano de Paula.
Conforme o coordenador do Procon, o Sindec assegura transparência nas relações de consumo, diminuindo a sensação de impunidade das empresas. Caetano de Paula ressaltou ainda que, além das vantagens imediatas ao consumidor, as informações fornecidas por Londrina ao sistema, serão verificadas pelo Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), que é ligado ao Ministério da Justiça. Assim, o DPDC vai poder diagnosticar problemas e agir auxiliando o Procon local a resolvê-los, por meio de uma integração nacional.
Devido a alterações no regimento Interno, a partir de janeiro o Procon de Londrina divulgará em seu site www.londrina.pr.gov.br/procon e na imprensa a relação de empresas que constam no cadastro do órgão por não terem solucionado as reclamações feitas pelo consumidor no período de 24 de julho a dezembro.

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