Curitiba - Na guerra de preços travada por duas grandes redes de hipermercados, Carrefour e Extra, durante o mês de abril, consumidores de Curitiba se queixam da falta de produtos anunciados em catálogos. As redes estão com campanhas publicitárias agressivas e anunciando descontos que podem chegar até 50% em determinadas mercadorias. O cliente animado vai à loja e muitas vezes não encontra a promoção desejada.
É o caso de Jaqueline Silveira Mor. Ela foi ao Carrefour, em Curitiba, no último sábado, atraída pela oferta de leite condensado a R$ 0,88 a lata. Não encontrou o produto na prateleira e saiu frustrada. Anteontem, retornou ao supermercado e encontrou o produto em oferta. Apesar de satisfeita com a compra, a dona de casa disse que não esquece a frustração anterior. ‘‘A gente sai de casa para comprar aquele produto em promoção e não encontra. Isso é triste’’, lamentou.
Caso semelhante ocorreu com a professora Iveres Bonato, que estava fazendo compras no hipermercado Extra. Ela se queixou da diferença de preço do leite condensado entre as duas lojas da mesma rede, em Curitiba. Segundo a professora, numa das lojas do Extra o leite condensado Moça estava sendo vendido a R$ 0,99 a lata e na outra por R$ 1,25, ou seja, sem promoção.
A advogada Ana Maria Souza foi ao supermercado Extra e encontrou os produtos que queria, anunciados na promoção. ‘‘Mas frequentemente ouço de amigos e conhecidos que as pessoas vão em busca de determinada promoção e não encontram’’, disse.
As redes de supermercados se defendem dizendo que os descontos praticados são bastante elevados e acontece casos de o estoque se esgotar como o aumento da demanda. A assessoria do Carrefour informou que normalmente em períodos de promoção, como o atual, o supermercado negocia grande quantidade de produtos com os fornecedores. Mas chega um momento em que acaba o estoque e fica difícil atender o cliente, admitiu o assessor. Ele garantiu que os estoques são sempre repostos.
O gerente do hipermercado Extra do Alto da XV, Marcos Batista, disse que neste mês de promoção não está ocorrendo falta de produto anunciado em catálogo. ‘‘Se há algum atraso por falta de reposição, o consumidor pode procurar a gerência que é atendido na hora com o produto reivindicado ou similar’’, esclareceu. Batista informou que o Extra negociou cerca de 1.500 itens com mais de 500 fornecedores, em volumes significativos, para atender os consumidores.

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