São Paulo A Gol Transportes Aéreos terá de prestar explicações ao Procon-SP sobre os vôos noturnos, anunciados no começo desta semana. Os vôos de verão como estão sendo chamados têm preços equivalentes aos das passagens de ônibus rodoviários.
O único problema é que o consumidor encontrará dificuldades para comprar o bilhete aéreo com preço de passagem de ônibus na página da Gol na internet (www.voegol.com.br).
Os bilhetes para o vôo Porto Alegre-Salvador que faz escalas em São Paulo, Rio e Recife , por exemplo, já estão esgotados para os dias que antecedem o Natal e Ano Novo.
Também é quase impossível encontrar o bilhete promocional para o vôo São Paulo-Rio, que está sendo vendido por R$ 50. O consumidor até encontra lugares nos vôos noturnos, mas pelo preço de R$ 179, ou seja, 258% maior que o valor da tarifa promocional.
Por conta das dificuldades causadas aos consumidores, o Procon deve cobrar explicações da Gol sobre a diferença de preços entre os bilhetes do vôo noturno e a falta de clareza sobre a promoção. ''Estamos analisando o caso para depois decidirmos quais serão as providências a serem adotadas'', disse a assistente de direção do Procon-SP, Sônia Cristina Amaro.
Segundo ela, a falta de clareza nas informações, que podem induzir o consumidor ao erro, contraria o Código de Defesa de Consumidor. ''O consumidor que se sentiu lesado pode procurar o Procon e reclamar. Se for constatado que ele foi induzido ao erro, o consumidor tem o direito de exigir o cumprimento forçado do que foi prometido'', disse ela referindo-se aos preços reduzidos dos bilhetes. Se o Procon-SP constatar que houve propaganda enganosa na divulgação da promoção, a Gol pode vir a ser punida.
A Gol informou que o número de assentos nos vôos noturnos que são vendidos pelo preço da tarifa promocional são limitados. A companhia não informou, entretanto, quantos lugares são promocionais e quantos são vendidos pelo preço da tarifa cheia.
De acordo com a empresa, o contrato de venda na passagem na internet explica que o número de assentos promocionais nos vôos é limitado e que por isso não houve falha na informação.
Segundo a companhia, a procura pelos bilhetes promocionais foi elevada, o que explica o rápido esgotamento dos assentos. Em três dias, por exemplo, 30 mil passagens teriam sido vendidas.
A Gol também informou que as passagens para a maioria dos dias considerados críticos véspera e retorno de feriados está esgotada.

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