Curitiba - O Procon em Curitiba começa hoje a utilizar o sistema de senhas para melhorar o atendimento ao público. Serão distribuídas 100 senhas por dia para os consumidores que comparecerem na sede do órgão, na Alameda Cabral, 184, no centro de Capital. O horário de funcionamento vai das 9 horas às 17 horas.
A coordenadora Ivanira Gavião Pinheiro aconselha o consumidor a, antes de ir ao Procon, para abrir reclamações, utilize, para orientação e dúvidas, o ''Disque Procon'' (0800-411512), que funciona de segunda-feira à sexta-feira, das 8h30 às 18 horas. No site www.pr.gov.br/proconpr, no link ''Procon Responde'', o consumidor pode se informar em relação a problemas de consumo, pedir o arquivamento de reclamação, alterar endereço, acessar dados relativos a fornecedores.
Também no site, pelo link ''Novos Serviços'', consumidores e fornecedores de 12 municípios - Bandeirantes, Cambé, Cascavel, Foz do Iguaçu, Guarapuava, Londrina, Mandaguari, Maringá, Pato Branco, Ponta Grossa, Telêmaco Borba e Umuarama - podem realizar consultas sobre data de audiência e andamento dos seus processos, apenas com o número do protocolo de atendimento ou CNPJ e o município onde a reclamação foi aberta.

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