As vendas por catálogos e sites da Internet estão aumentando expressivamente. Os consumidores encontram no mercado variada opção de produtos. É possível comprar desde um simples CD até um aparelho eletrônico, sem sair de casa.
Segundo os órgãos de defesa do consumidor, quem recorrer a essa modalidade de compra corre hoje menos risco do que há alguns anos. Anteriormente, algumas empresas agiam de má-fé e passavam o comprador para trás.
Ainda assim, é preciso ter alguns cuidados, principalmente se o pagamento for com cartão de crédito. Maria Stella Gregori, assistente de Direção do Procon-SP, recomenda que o consumidor se cerque de cautela na hora de informar o número do cartão. ‘‘Convém que o consumidor opte por fazer compras em empresas ou sites com credibilidade no mercado’’.’’
Pela Internet, o consumidor pode visitar sites nacionais e internacionais e comparar os preços de produtos de seu interesse antes de decidir-se pela compra de um deles. O consumidor que adquirir um produto importado deve saber do risco de receber um com defeito. Nesse caso, informa o Procon, a reclamação deve seguir a legislação do país de origem da mercadoria, porque, legalmente, é como se o próprio consumidor estivesse fora do Brasil no momento da compra.

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