Curitiba - O coordenador do Procon-Paraná, Nain Akel, notificou a Caixa Econômica Federal pelo tumulto e filas enormes que vêm criando transtornos para as pessoas que procuram as agências em busca do crédito complementar do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS). Conforme o compromisso firmado com a direção da Caixa, serão priorizados os atendimentos a pessoas idosas, gestantes, deficientes e aquelas com crianças pequenas. O Procon foi chamado à agência central da Caixa, em Curitiba, onde constatou a confusão porque havia pessoas esperando até três horas na fila.
A Caixa reconheceu o problema e informou que foi surpreendida com o elevado números de pessoas que procurou o banco para receber o crédito do FGTS. O volume praticamente dobrou anteontem, quando a Caixa começou o pagamento para os nascidos em abril, maio e junho. Até então, a Caixa vinha atendendo uma média de 3,5 mil a 4 mil pessoas por dia e só na quarta-feira foram 7 mil em Curitiba.
No Estado, o início do atendimento às pessoas nascidas entre abril e junho representa a entrada de mais 100 mil pessoas, informou a assessoria da Caixa. A direção admite que possa ocorrer outro tumulto a partir do dia 11 de julho, quando deverá começar o pagamento para as pessoas nascidas em julho, agosto e setembro. A previsão é que sejam atendidas outras 100 mil pessoas. A Caixa iniciou o pagamento do FGTS no dia 26 de junho para nascidos entre janeiro e março.
A estimativa é que até no final do mês de julho, quando termina o calendário de pagamento, passem pelas agências da Caixa no Paraná cerca de 2 milhões de pessoas com direito ao recebimento do FGTS. Desse total, um milhão ainda não formalizaram o direito de receber o crédito complementar, nas agências do Correios.
A assessoria da Caixa informou que muitas pessoas que estão se dirigindo à instituição não formalizaram a adesão no Correio, para ter o direito de receber o crédito complementar.
Para minimizar o tumulto no atendimento, a Caixa destacou 57 agências em todo o Estado que estão esclarecendo as dúvidas. Nesses locais, o atendimento específico para correntistas do FGTS está sendo feito entre 8 e 10 horas e das 16 às 18 horas. Além disso, foram instalados quatro postos específicos, sendo três em Curitiba e um em Londrina, onde também estão sendo esclarecidas as dúvidas.

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