O Núcleo Municipal de Defesa do Consumidor (Procon) de Londrina multou cinco agências bancárias do município por irregularidades no atendimento. Os principais problemas detectados em vistorias do órgão se referem aos banheiros e à demora no atendimento. ''Identificamos que muitas agências não estão adequadas às leis municipais'', informou o coordenador do Procon, Flávio Caetano de Paula.
No caso da demora por atendimento, o consumidor deve estar atento às determinações que devem ser cumpridas pelos bancos. ''Em horários bancários conturbados, como em dias de pagamento e vésperas de feriados, o tempo limite de espera pode chegar a até 30 minutos; nos dias normais, o atendimento não deve ser aguardado por mais de 15 minutos'', orientou.
Os bancos que apresentaram irregularidades foram notificados pelo Procon e devem realizar as adequações necessárias em um prazo máximo de 10 dias. Caso não se adaptem as exigências do órgão, as agências bancárias podem ser multadas. ''Desde o início da semana passada, multamos cinco agências que não realizaram as alterações exigidas em vistorias anteriores, declarou o coordenador do Procon.

Serviço
- Os clientes de bancos que desejarem notificar irregularidades ao Procon devem fazê-las pelo telefone 151, ou pessoalmente, na sede do órgão, que fica na rua Prefeito Hugo Cabral, nº 957, quase esquina com a rua Goiás (região central). O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 12h às 18h.

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