O Núcleo de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Londrina está convocando os consumidores que compraram o computador Microluiza pré-pago, ofertado em Londrina a partir do dia 25 de maio, pelo estabelecimento Magazine Luiza S/A, em parceria com a empresa multinacional Microsoft Corporation (Microsoft), para comparecerem no Procon, que fica na rua Prefeito Hugo Cabral, 957, centro.
De acordo com o coordenador do Procon de Londrina, Gerson da Silva, o produto é apresentada em folder publicitário da loja com várias irregularidades. Conforme Gerson da Silva, o computador pré-pago é vendido por R$ 799, ou em uma entrada mais 24 prestações de R$ 52,90 mensais, totalizando R$ 1.322,50.
''A partir da aquisição do produto, o consumidor passa a comprar cartões para inserir o crédito. A acusação, que chegou ao Procon no dia 31 de maio, e nos levou a investigar foi de uma consumidora que comprou o computador e não conseguiu comprar os créditos'', comentou o coordenador.
Segundo Gerson da Silva, o consumidor paga pelos créditos o valor total de R$ 1.681,00, para passar a ter direito de usar o computador de forma irrestrita. ''Pelo sistema pré-pago, o computador trava quando acabam os créditos e é liberado com a compra do cartão. Após pago o valor total dos créditos, a máquina fica liberada. O que aconteceu foi que a loja vendeu o produto e não disponibilizou os créditos para venda'', explicou.
Ao contatar o Magazine Luiza, o coordenador disse ter detectado várias irregularidades. Uma delas é que este tipo de comercialização faz parte de uma pesquisa de mercado que está sendo feita através da venda de 1.000 computadores em 15 municípios do Paraná, Minas Gerais e São Paulo. ''No Paraná duas cidades participam: Londrina e Foz do Iguaçu. O fato é que os consumidores não são comunicados que estão participando da pesquisa e, ao assinar os documentos para a compra, assinam também um termo de compromisso que disponibiliza o acesso aos seus dados pessoais e o monitoramento, por parte da Microsoft, a todos os dados do computador'', ressaltou Gerson da Silva.
Conforme ele, outros problemas foram encontrados ainda na publicidade que destaca o produto e que ferem a lei de defesa do consumidor. No folder de divulgação consta o endereço www.computadorprepago.com.br, que estava fora do ar, e que agora direciona a página para o endereço eletrônico http://www.microsoft.com/brasil/prepago/ e não constam outras informações importantes.
O Magazine Luiza afirmou, em nota enviada à reportagem, que já promoveu todas as adequações soliticadas pelo Procon de Londrina. No comunicado, a empresa diz que já foram feitas modificações ''quanto à oferta, publicidade, apresentação e comercialização'' do microcomputador pré-pago. A Microsoft também foi procurada pela reportagem e, através da assessoria de imprensa, informou que ainda não tinha sido notificada pelo órgão.
''Todo cliente interessado em adquirir o produto é orientado pelos vendedores, lendo, assinando e concordando com as regras do acordo de participação de teste de mercado'', disse o comunicado do Magazine Luiza. A empresa ainda afirmou, pela assessoria de imprensa, que já prestou todos os esclarecimentos solicitados pelo Procon e, portanto, ''a legislação está sendo cumprida, demonstrando total respeito aos consumidores e aos órgãos públicos de orientação e defesa do consumidor''. (Colaborou Fernanda Mazzini)

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