O Núcleo Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) está fazendo uma série de recomendações aos consumidores em função do aumento verificado na venda de aparelhos de telefones celulares esta semana. De acordo com o coordenador do Procon, Gerson da Silva, a pessoa deve ficar muito atenta, por exemplo, ao plano de fidelidade exigido pelas operadoras. Segundo ele, ‘‘esta exigência não pode acontecer no caso do telefone pré-pago’’.
  Gerson afirma ainda que as operadoras insistem mais na venda do celular pós-pago ‘‘por ser mais rentável para a companhia’’. No caso do telefone pós-pago, a pessoa pode até comprar o aparelho a um custo baixo, mas terá, inevitavelmente, que pagar uma mensalidade.
  O coordenador do Procon esclarece também que no caso da tecnologia GSM, o cidadão tem o direito de comprar apenas o aparelho em uma determinada loja e depois escolher a operadora: ‘‘A insistência, neste caso, se configura venda casada’’, isto é, a venda do aparelho junto com a prestação do serviço. Para que isto não aconteça, o aparelho deve estar desbloqueado.
  Caso o consumidor ainda constate algum problema no novo aparelho celular, ele deverá procurar o Procon de sua cidade para protocolar uma queixa. Em Londrina, o órgão funciona entre as 12 e 18 horas, na Rua Hugo Cabral, 957, centro. É necessário levar a nota fiscal e o contrato com a operadora. O consumidor também poderá obter outras informações pelo telefone 151 ou pelo e-mail [email protected].

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