A Promotoria de Defesa do Consumidor criou, em Ponta Grossa, o programa ‘‘Padrão Procon de Qualidade’’, que pretende prestar informações às empresas e empresários sobre o Código de Defesa do Consumidor. Com a implantação do programa, o Procon quer melhorar a qualidade dos produtos e do atendimento nos estabelecimenos comerciais e também industriais de Ponta Grossa.
Wagner Menezes, coordenador do Procon na cidade, explica que trata-se de um programa simples, mas que pode resolver inúmeros problemas que envolvem fornecedor e consumidor. ‘‘Muitos empresários acabam cometendo erros ou equívocos porque desconhecem os direitos do consumidor’’, disse Menezes. De acordo com o coordenador do Procon, as vezes o lojista ou empresário apenas não conhece o Código de Defesa do Consumidor.
Nesses casos, quando houver necessidade, o Procon estará atuando como uma consultoria, que vai repassar informações e esclarecimentos, sem nenhum custo ao empresário. De acordo com Menezes, através do programa as lojas, indústrias e empresas em geral terão condições para se adaptar às normas do Código de Defesa do Consumidor.

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