1 - Ao abrir sua conta:

A ficha de inscrição contém informações importantes, como saldo médio exigido para manutenção da conta; forma e custo do fornecimento de talões de cheque e cartões magnéticos; prazo para recuperação de cheques compensados e procedimento de encerramento da conta. Cabe ressaltar que o correntista tem direito a manter uma cópia do contrato antes de assiná-lo.

2 - Quanto as tarifas:

Reclamações recorrentes entre clientes e bancos são as tarifas por serviços prestados. Produtos que antes eram gratuitos, desde 1996, com autorização do Banco Central, passaram a ser cobrados segundo os preços estipulados pelas próprias instituições. Por isso o correntista precisa pesquisar muito antes de decidir em qual banco quer abrir sua conta.

Mesmo a cobrança de tarifas sendo agora legal, vale ressaltar que alguns serviços são obrigatoriamente gratuitos, como o fornecimento de um extrato e de um talão de cheques com dez folhas todos os meses; a substituição de cartões magnéticos por motivos que não cabem ao cliente; manutenção de caderneta de poupança com saldo superior a R$ 20 e que não permaneçam inativas por mais de seis meses; e manutenção de contas salário, de aposentados e pensionistas, caso sejam usadas apenas para receber e sacar o valor.

3 - Extrato conferido facilita descoberta de problemas:

Deve-se conferir regularmente extratos bancários, já que só assim poderá detectar eventuais problemas e abusos em tempo hábil para serem contornados sem grandes dores de cabeça. Nestes extratos, a nomenclatura dos serviços cobrados precisa ser clara para o correntista, justamente para que ele tenha condições de administrar suas contas.

4 - Encerrando a conta:

Problema recorrente enfrentado pelos correntistas aparece na hora em que eles desejam encerrar suas contas. Muita gente acha que apenas parar de movimentar a conta e deixá-la sem saldo positivo já é o suficiente para configurar seu fechamento. Caso não se manifeste formalmente, a conta simplesmente continua existindo, o que implica na cobrança de tarifas para sua manutenção.

É fundamental nestes casos que o cliente encerre seu contrato com o banco em um documento escrito e entregue pessoalmente, em duas vias, na agência na qual possuía a conta. Uma cópia fica com o banco, e outra com a própria pessoa. Deve-se ficar atento em relação a cheques pré-datados que ainda podem ser compensados e à incidência futura de CPMF. Tudo isso precisa ser quitado antes do fechamento da conta.

Fonte: Procon Londrina

mockup