A Sercomtel possui 16 mil assinantes, dos quais 9 mil são usuários da ADSL e 7 mil da internet discada. A maioria dos usuários da ADSL é composta por empresas. O problema de paralisação e lentidão teria se concentrado, segundo o presidente da empresa, João Rezende, em pelo menos 15% dos usuários da ADSL. ''Sabemos que é muito ruim para as empresas e que isso causa algum desconforto, mas estamos com os técnicos na plataforma para tentar solucionar o problema definitivamente''.
Para o técnico da gerência de redes da Sercomtel, Antonio Gomes, o problema ocorre em função do grande nível de ''sujeira'' (vírus) que circula na internet. Os usuários que não têm conhecimento acabam entrando em sites com vírus e isso infecta toda rede'', contou. ''Quanto mais sujeira o sistema tem que tratar, mas lento ele fica. Mesmo criando proteção, tem vírus que voltam com nova formatação. Aí o jeito é fazer outro filtro, mais eficaz'', explicou. Segundo o técnico, já foram detectados vírus nas máquinas de, pelo menos, 200 usuários. (V.B.)

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