Os associados de planos e seguros-saúde que têm contrato aniversariando em novembro terão de arcar com um reajuste médio de 5,42%. Esse é o porcentual autorizado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
Em alguns casos, em que a empresa está há mais de um ano sem cobrar aumento no valor das mensalidades, o consumidor terá de arcar ainda com uma correção residual, que também deve ser autorizada previamente pela ANS.
Para saber se a administradora do seu plano de saúde está cobrando o reajuste corretamente, o cliente pode acessar o site da agência pelo endereço www.ans.saude.gov.br ou, ainda, entrar em contato com os órgãos de defesa do consumidor. No caso de São Paulo, o Procon atende pelo telefone 1512.
Vale lembrar que as empresas podem, ainda, aplicar reajuste por faixa etária, conforme porcentuais previstos em contrato. Caso o consumidor tenha mais de 60 anos, o reajuste deve ser parcelado em dez anos.
O usuário que tiver algum problema pode ligar gratuitamente para o Disque-Saúde da ANS pelo telefone 0800-611997. Por esse serviço, é possível registrar queixas contra as operadoras e também tirar dúvidas sobre o seu plano de saúde.