Segundo pesquisa encomendada pelo Coneslho Federal de Medicina (CFM), em 2010, 60% dos usuários de planos de saúde no Brasil tiveram experiência negativa com os serviços oferecidos. Em Curitiba, foram 506 reclamações sobre cobranças indevidas, 118 sobre mau atendimento e 256 sobre os negativos da cobertura. Isso de um total de 1.805 atendimentos realizados.

Em Londrina, as reclamações também são significativas. Em 2009, foram 153 queixas, com liderança dos problemas contratuais (34). Em 2010, os números fecharam em 152, sendo que as reclamações sobre negativo de cobertura (27) dominaram.



Leia sobre a queixa dos médicos, e quais os problemas deles, como funcionários das empresas de plano de saúde, na matéria de Victor Lopes.

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No País, queixa principal é demora no atendimento

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