Um usuário de telefonia celular pode economizar até R$ 1,7 mil ao ano se encontrar um plano que realmente atenda ao próprio perfil e fizer a pesquisa entre operadoras, segundo pesquisa divulgada ontem pela Proteste Associação de Consumidores. A conta leva em consideração a maior diferença entre propostas das cinco principais empresas do segmento no País (Claro, Nextel, Oi, Tim e Vivo) e de duas regionais (Algar Telecom e Sercomtel), mas mostra que é possível que o consumidor poupe dinheiro se for minimamente consciente. Isso porque 87% estão no plano errado, conforme levantamento do site Pricez, de 2012.
O valor máximo foi atingido para o perfil superconectado, que gera economia de R$ 143 ao mês na capital paulista. O plano oferece 350 minutos locais ao mês, ou cerca de 11 minutos ao dia, 200 minutos para a mesma operadora, 10 SMS ao mês e ao menos 5 GB de internet, entre outros. O plano mais barato era o Oi Conta Conectado 250, por R$ 149 mensais. O mais caro foi o Vivo SmartVivo 4G, por R$ 292 em São Paulo e R$ 281 no Rio. Pelas diferenças entre regiões, a mesma proposta significaria R$ 133 mensais a menos no Rio de Janeiro, ou R$ 1,5 mil ao ano, informa a Proteste.
Em Londrina, a Sercomtel apresenta hoje planos diferentes dos analisados na pesquisa, o que dificulta a análise (leia mais no box). Entretanto, mais importante do que a pesquisa de preços entre planos é a definição do próprio perfil. A analista responsável pelo estudo da Proteste, Natália Dias, afirma que a imensa maioria dos consumidores contrata serviços que não usa ou que não são suficientes para cobrir a necessidade mensal. "Quando excede em minutos a franquia contratada, a pessoa passa a pagar um valor alto. E também depende do destino da ligação", explica.
Ela considera que é preciso considerar os limites de minutos, de mensagens SMS e de internet, o destino das ligações e qual operadora é mais comum no ciclo de amizades do usuário. A analista da Proteste alerta, porém, que se deve conferir como estão as reclamações pela má qualidade do serviço antes da contratação, para que o barato não saia caro. Em pesquisa de avaliação de satisfação entre as quatro maiores, somente a Vivo obteve 50% das opiniões positivas, seguida por Claro e TIM (47%, cada) e Oi (42%).
Natália completa que, nos planos pré-pagos, a pessoa precisa anotar o quanto gasta para saber se vale a pena, já que as tarifas por minutos costumam ser menores nos pós-pagos. "O ideal é que o consumidor pegue as últimas três ou quatro contas, encontre um valor mediano, compare com o custo que os amigos têm, pesquise entre operadoras e tente se adequar", diz.

SERVIÇO
A Proteste lançará no próximo mês o serviço Poupe na Conta (www.poupenaconta.com.br) para todos os estados nacionais. Será possível fazer a simulação por meio do endereço eletrônico, que indicará o melhor plano de telefonia móvel de acordo com a região. Qualquer consumidor já pode se cadastrar no site para usar o serviço.

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