Curitiba - Plano de pacote de minutos, plano com assinatura básica, plano família, plano empresarial, pré-pago. As operadoras de telefonia celular oferecem tantas opções de planos que o cliente muitas vezes fica confuso na hora de escolher qual a melhor opção. A Associação Pro Teste, entidade que faz pesquisas com intuito de orientar os consumidores, realizou uma pesquisa em oito estados brasileiros e detectou 567 planos de telefonia móvel diferentes. O estudo elaborou três perfis de consumidores e com base nisso apontou quais as operadoras e os planos mais adequados para cada um. Além disso, disponibilizou um simulador para que os consumidores possam encontrar qual a melhor opção para o seu perfil em particular.
Os perfis analisados na pesquisa são o econômico (que usa o celular mais para receber ligações, faz ligações com duração média de dois minutos e 80% delas dentro do horário comercial e liga 50% para celular da mesma operadora, 25% de outras e 25% para fixos), os viajantes (que além de receber ligações fora da área de cobertura fazem bastente interurbanos), e os sociáveis (que falam em média cinco minutos por ligação, que usam tanto no horário normal quanto reduzido igualmente e que ligam para todos os tipos de telefone igualmente). ''Assim nós conseguimos identificar quais os melhores planos para cada pessoa'', explicou a analista de mercado da Pró Teste, Priscila Grativol.
Segundo a pesquisa, o plano pré-pago só é recomendado para quem recebe telefonemas e faz no máximo dez minutos de ligações por mês. No Paraná o estudo conclui que os clientes com o perfil 1 e o perfil 2 devem usar o mesmo plano de telefonia nas cinco operadoras que atuam no Estado (veja infográfico). Todos são planos de pacotes de minutos. A diferença é que o no primeiro caso a pessoa paga só o mínimo do plano. No segundo caso vale a pena pagar o gasto excedente do mínimo do que fazer um plano mais caro. Já no terceiro caso vale a pena fazer pacotes com mais mínimos mínimos disponíveis. Esta análise é semelhante em todos os outros sete estados.
A Pro Teste existe desde 2002 e faz pesquisas com todos os tipos de produtos, serviços e alimentos. Os resultados são divulgados para os seus associados, que são somente pessoas físicas. A associação disponibilizou um simulador em sua página na internet (www.proteste.org.br) para que as pessoas possam descobrir qual o plano mais adequado ao seu uso mensal. O usuário informa o estado onde que está, responde algumas perguntas e daí o resultado diz o plano mais barato de cada uma das operadoras para o seu caso. Priscila afirmou que o simulador ficará disponível a todos os usuários por um tempo e depois deve ficar aberto só para associados.

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