Philip Crosby (foto), uma das maiores autoridades mundiais em qualidade e produtividade, fala hoje, em Curitiba, sobre ‘‘Princípios da Liderança da Organização Confiável’’. Crosby, que deixou a vice-presidência da ITT Corporation para fundar o Quality College, é um dos líderes da revolução mundial na gestão da qualidade. Montou também a Philip Crosby Associates, onde, através de seminários e palestras, já registrou a passagem de mais de 100 mil executivos.

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