Não bastasse a dificuldade que tem para fazer cumprir os seus direitos na hora de utilizar os serviços de planos de saúde, o segurado também tem sido obrigado por alguns hospitais a fazer um depósito de cheque-caução antes de qualquer internação, o que é considerado abusivo pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). Para a técnica Gabriela Linternic, da Fundação Procon, a exigência do cheque-caução em hospitais conveniados, embora não seja expressamente proibida, é considerada abusiva quando o segurado se apresenta, devidamente identificado, como conveniado de um plano de saúde. ‘‘O consumidor fica exposto a uma pressão enorme em um momento difícil para ele’’, comenta.

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