Muita gente, pouco caixa
Enfrentar fila no Brasil já faz parte da rotina. Mas há casos em que não dá para tolerar. É comum ver gente desistindo de levar mercadoria para casa por causa da demora no atendimento em alguns supermercados no horário de ''rush''. Mesmo com o aumento da quantidade de clientes, alguns supermercados preferem deixar vários caixas vazios nestes picos. Será que o consumidor não merecia um pouco mais de respeito?
Cadê a pronta entrega?
Imagine a cena: você precisa comprar um eletrodoméstico com urgência, tem dinheiro (ou cartão) nas mãos, mas não consegue levar o produto para casa no mesmo dia, nem no dia seguinte. Isso tem acontecido com certa frequência com itens como geladeira, máquina de lavar roupa, fogão. Vários estabelecimentos não dispõem dos produtos à pronta entrega e levam vários dias para entregá-lo.

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A explicação do gerente de uma loja ouvido pela FOLHA é que os estabelecimentos hoje não têm espaço suficiente e, portanto, o estoque fica em outro local, que nem sempre é localizado na mesma cidade. Daí o consumidor tem que esperar. Mas se tiver urgência, pode optar pelo produto do mostruário, com algum desconto. No estabelecimento ouvido pela reportagem, um modelo de geladeira tinha baixado de R$ 1.199 para R$ 949 pelo fato de estar no mostruário. Resta ao consumidor analisar se compensa.

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