A Sercomtel - que opera a telefonia fixa em Londrina, Tamarana e Arapongas - já iniciou internamente o processo de mudança na cobrança das contas. A companhia pretende respeitar o prazo de 31 de julho estabelecido pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Para os clientes, a migração de pulso para minuto deve acontecer em uma única etapa.
Para se adaptar às normas estabelecidas pela agência, a Sercomtel irá investir cerca de R$ 1,5 milhão, segundo o presidente da empresa, João Rezende. ''Precisamos de novos equipamentos, sistemas de tarifação e softwares. Também precisaremos investir em treinamento'', anunciou Rezende. Além das informações repassadas pelos atendentes da companhia, o cliente também será informado sobre as mudanças através da conta telefônica e de cartilhas explicativas.
Segundo Rezende, a mudança no sistema de cobrança vai favorecer diretamente o consumidor, já que o plano por minuto e a conta detalhada darão mais transparência ao serviço oferecido pelas operadoras. Além disso, pelos cálculos realizados pela empresa, 80% das contas não sofrerão aumento.
Entre algumas mudanças apontadas por Rezende está a alteração da franquia mensal que vai passar de 100 pulsos, atualmente, para 200 minutos nas assinaturas residenciais. E de 90 pulsos para 150 minutos, nas contas comerciais. Hoje um pulso custa R$ 0,15 e equivale a pouco mais de 2 minutos. O minuto será tarifado em R$ 0,10. ''Fizemos uma média e transformamos os pulsos em minutos'', disse Rezende. As ligações de até 30 segundos também não serão tarifadas, como já acontece com os telefones celulares, informou ele.
Outra mudança diz respeito ao detalhamento da conta. ''Todas as ligações locais serão detalhadas, mediante solicitação do cliente'', frisou o presidente da Sercomtel. A empresa, conforme ele, pretende implantar um sistema para que o consumidor não precise fazer essa solicitação mensalmente, como acontece atualmente. A cobrança da taxa básica de assinatura vai permanecer.
Rezende lembra que a Sercomtel já conta com um plano empresarial no qual as ligações são cobradas por minuto. Cerca de 23 mil assinantes estão nesse esquema. Ele ressaltou ainda que a cobrança das tarifas normais e reduzidas será mantida.
A implantação da modalidade de telefonia fixa pré-paga, batizada de Acesso Individual de Classe Especial (Aice) e voltada para a população de baixa renda que nunca teve telefone em casa, também deverá acontecer dentro do cronograma estabelecido pela Anatel. No caso de Londrina (cidades com até 300 mil habitantes), a data prevista é 31 de dezembro deste ano.

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