Claro é condenada a pagar R$ 30 mi por descumprir regras do SAC
A Claro foi condenada pela Justiça Federal a pagar R$ 30 milhões por danos morais coletivos, ao descumprir as regras do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). A ação contra a Claro foi movida pela Advocacia Geral da União, pelos Ministérios Públicos Federais do Distrito Federal e Territórios, Tocantins e Pará, além de Institutos de Defesa do Consumidor de todo o País. Conforme a sentença, a Claro desobedece normas gerais de funcionamento do SAC e é alvo do maior número de reclamações dos consumidores. No total, são 566 reclamações registradas por consumidores insatisfeitos com os serviços prestados pela operadora.

MDIC e MEC lançam hoje Pronatec Brasil Maior
Os Ministérios do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior e da Educação lançam hoje o Programa de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego – Pronatec Brasil Maior. O objetivo é solucionar os gargalos de recursos humanos em setores estratégicos da economia nacional. Para isso, o governo irá ofertar cursos técnicos de acordo com a demanda por qualificação profissional apontada pelo setor produtivo. O programa permite tanto a formação de trabalhadores para ocupação de novas vagas, quanto a requalificação de trabalhadores em atividade. Todos os cursos ofertados pelo Pronatec Brasil Maior serão gratuitos.

Brasileiro comprou R$ 23,8 bilhões em produtos piratas em 2012
O brasileiro comprou R$ 23,8 bilhões em produtos piratas em 2012, entre perfumes, óculos, brinquedos, cigarros e softwares falsificados, pirateados ou contrabandeados que entraram no País e chegaram à casa do consumidor por caminhos ilegais. O levantamento, inédito, é do Fórum Nacional Contra a Pirataria e a Ilegalidade (FNCP) e foi divulgado ontem. Dos 11 setores listados pelo Fórum, o que mais sofreu com a pirataria foi o de softwares. No ano passado, o mercado legal movimentou R$ 2,52 bilhões. No mesmo período, a venda de programas ilegais foi de R$ 2,84 bilhões – 112,7% em relação ao mercado legal.

mockup