Pontofrio inaugura primeira loja-conceito em Londrina
O Pontofrio inaugura hoje sua primeira loja-conceito no Boulevard Londrina Shopping. A área de vendas de 380 m² contará com 19 funcionários e espaço hi tech e contemporâneo, que apresentará aos londrinenses o novo posicionamento da marca de proporcionar uma experiência de compra única para os clientes. A opção de experimentar produtos como iPads, videogames, celulares e computadores com acesso à internet é um atrativo a mais para quem busca informações sobre as novas tecnologias do mercado e também "degustar" das funcionalidades reais de cada item. Com esta inauguração, a rede soma 29 lojas-conceito distribuídas em vários estados brasileiros.

Volume de reclamações na telefonia móvel cai 8%
O volume de reclamações feitas à agência reguladora sobre os serviços de telefonia móvel caiu 8% em junho de 2013 na comparação com maio. Segundo dados mais recentes do call center da Anatel e levando-se em conta o total de usuários, o volume de reclamações caiu de 447 queixas em cada grupo de 1 milhão de clientes, em maio, para 414 queixas em cada grupo de 1 milhão de clientes, em junho. Os itens que apresentaram o maior índice de queda nas reclamações – de 15% – foram os de cancelamento de serviços e habilitação. As queixas referentes a cancelamento caíram de 24 para 20. No caso das reclamações sobre habilitação a queda foi de 22 para 19.

Paraná ganha programa de fidelidade Dotz
A Dotz começou suas atividades no Paraná e em Santa Catarina. O programa de fidelidade por coalizão já atua em cinco estados brasileiros. O programa funciona como uma moeda de troca, por meio de ganho e troca de dotz, por produtos e viagens. O grande diferencial é a instantaneidade, quanto mais o cliente compra, mais dotz ganha e pode trocar em vários estabelecimentos da rede de parceiros. Hoje, são mais de 700 dotz distribuídos por segundo, gerando mais de 10 mil trocas por dia, com mais de 8 milhões de consumidores e um faturamento de R$ 230 milhões em 2012. Para se cadastrar, basta entrar no site www.dotz.com.br.

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