O varejo acuado


‘‘Reage varejo!’’ - com direito a ponto de exclamação - é o nome de um seminário, hoje, em São Paulo. Poderia ser mais um evento como tantos outros. Mas não. O varejo está acuado, precisa de um referencial, ou algo capaz de sacudir o setor - conforme um dos organizadores.
O diagnóstico que aflige o varejo não é diferente do contágio que preocupa a economia: crise macroeconômica, turbulência político-eleitoral, preocupação com o pós-eleição, etc, além dos efeitos de uma economia recessiva de pelo menos três anos.
O governo FHC, a pretexto de controlar a inflação, achatou a demanda, comprimiu as chances de lucro, inibiu o crescimento. Com medo do ‘‘ataque especulativo externo’’ elevou os juros e desestimulou investimento produtivo. E no final do mandato perde até os investimentos especulativos.
Respinga no varejo: ninguém ousa investir ou carregar estoques; a qualquer momento até as promoções mais audaciosas - um ponto forte para movimentar o setor -, podem ser proteladas. Esta síndrome ocorre exatamente agora que os especialistas têm uma série de novidades que prometem revolucionar o conceito.
Esses fatores, aliados ao ingresso de novas redes no mercado, ao aumento da concorrência e expansão de novos formatos, fazem parte de uma série de mudanças que estão ocorrendo no varejo e que deverão ditar o comportamento do mercado a curto prazo.
Para atravessar esse momento de transição é necessário buscar alternativas criativas capazes de estimular o consumo e garantir a sobrevivência em um mercado pautado por constantes transformações - segundo Marcos Gouvêa de Souza, um dos organizadores.
Só ‘‘feras’’ falam sobre a transição do setor. No primeiro painel, sobre Marketing/Vendas, Márcio Saraiva, diretor de marketing da Rede Globo; Maria do Carmo, diretora de marketing do barateiro, e Renato Drumond, da Americanas.com, analisarão as oscilações do mercado, a relação do varejo com fornecedores e falarão sobre gestão de preços e formas de promoção no ponto-de-venda.
O segundo painel abordará a evolução do ponto-de-venda, enfocando soluções para transformar o espaço das lojas em um ambiente interativo e dinâmico com o objetivo de aumentar o consumo. Um painel sobre recursos humanos (RH) será desenvolvido por Luiza Helena Trajano, do Magazine Luiza. Abordará estratégias para elevar e manter a motivação das equipes e apresentará ferramentas que podem ser utilizadas para enfrentar momentos de crise.

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