Na virada do Ano Novo muitos usuários de telefone móvel poderão ficar sem desejar felicidades e prosperidade em 2005 aos parentes e amigos distantes, se estiverem apenas com um celular em mãos. O aumento do volume de vendas do equipamento no mês de dezembro e o tráfego de ligações por volta das 24 horas do dia 1 podem causar um congestionamento de redes e até interromper os serviços. Segundo as operadoras contactadas pela Folha, é difícil garantir a comunicação na hora da virada do ano.
Esta semana, o presidente da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), Pedro Jaime Ziller, preocupado com o problema, fez um apelo a diretores e presidentes de operadoras, durante encontro ocorrido entre eles, para que adotem um esquema especial que suporte o tráfego nas redes.
De acordo com o presidente da operadora Tim Sul, Álvaro Moraes, o sistema da empresa e de qualquer outra do segmento não está dimensionado para suportar as ligações de todos os clientes juntas, fato que geralmente acontece nas vésperas do Ano Novo. ''Estamos preparados para atender uma média de ligações simultâneas'', assinalou.
Ainda assim, ele afirmou, que a operadora procura se prevenir na área tecnológica para evitar transtornos aos usuários. Ele lembrou que, no ano passado, não houve nenhum problema significativo e a comunicação foi tranquila durante o período de festas. Constantemente, segundo Moraes, a empresa amplia a quantidade de canais dos Estados do Paraná e Santa Catarina.
Além disso, para suportar o tráfego durante a alta temporada no litoral, nos meses de janeiro e fevereiro, e reforçar a capacidade de comunicação, a Tim Sul vai deslocar equipamentos de outras regiões. A empresa pretende fechar o ano com 100 mil clientes a mais, totalizando 3 milhões de usuários.
O diretor regional da Vivo para o Paraná e Santa Catarina, André Moreira Caio, disse que a operadora vem fazendo ampliação nos equipamentos desde o segundo semestre do ano passado. ''Isso dá pra gente a segurança de um abastecimento tranquilo no final de ano'', ponderou. Em Londrina, por exemplo, a empresa está triplicando a capacidade da rede e tem a expectativa de aumentar a base de clientes em 40%.
No entanto, mesmo com o aumento da cobertura de operação e da capacidade da rede, os usuários da Vivo, que no ano passado tiveram problemas para se comunicar durante a virada do ano, não estão livres de possíveis panes do sistema. ''Pico é pico, e isso é inevitável. As redes das empresas não estão preparadas para que todo mundo fale ao mesmo tempo'', justificou Caio. Ele lembra, contudo, que a operadora está aumentando a capacidade da rede no litoral para o tráfego do verão.
Para o presidente da Sercomtel, João Rezende, a virada de ano deve ser bastante tranquila como foi em 2003. A operadora local vai colocar funcionários para trabalhar como vigilantes e observar possíveis problemas. ''No ano passado não tivemos nenhuma pane. Até quem estava no litoral conseguiu se comunicar normalmente'', afirmou Rezende. Ele acrescentou que a Sercomtel tem capacidade técnica para atender os 90 mil clientes, e ainda os que vão incrementar a base de usuários: em torno de 10%.

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