São Paulo - A telefonia celular, vista como elitista no seu lançamento no País, há 20 anos, tornou-se o serviço de telecomunicações preferido dos consumidores de baixa renda Somente 17,5% dos usuários de celular são das classes A e B, segundo o Data Popular Mesmo nos planos pós-pagos, que as operadoras costumam apontar como os que concentram os clientes de renda mais alta, as classes C, D e E são maioria, com 59,7% ''As operadoras não sabem direito qual é o perfil do cliente'', disse Renato Meirelles, sócio-diretor do Data Popular ''Normalmente, elas sabem somente se ele usa muito ou pouco o serviço ''

Um grande desafio das operadoras é vender serviços de dados para esse público, principalmente acesso à internet E o problema está mais na divulgação do serviço e na formatação dos pacotes do que na renda Quarenta e oito por cento dos usuários das classes C, D e E gastam mais de R$ 100 por mês no celular e 73% gastam entre R$ 40 e R$ 100

Existe, no entanto, uma confusão muito grande sobre o que seja acesso à internet no celular Segundo Meirelles, existem consumidores que falam que acessam a rede no telefone móvel, quando, na verdade, usam serviços em que enviam um torpedo para receber música ou outros conteúdos

Mesmo sem levar em conta a classe social, o desconhecimento sobre os termos usados pelas operadoras é bastante grande 56% dos brasileiros, segundo a empresa de pesquisas, não fazem ideia do que seja 3G (celular de terceira geração) e 62% não sabem o que é smartphone (celular inteligente, em que o consumidor pode acessar a internet e baixar aplicativos)


oblema está mais na divulgação do serviço e na formatação dos pacotes do que na renda Quarenta e oito por cento dos usuários das classes C, D e E gastam mais de R$ 100 por mês no celular e 73% gastam entre R$ 40 e R$ 100
Existe, no entanto, uma confusão muito grande sobre o que seja acesso à internet no celular Segundo Meirelles, existem consumidores que falam que acessam a rede no telefone móvel, quando, na verdade, usam serviços em que enviam um torpedo para receber música ou outros conteúdos
Mesmo sem levar em conta a classe social, o desconhecimento sobre os termos usados pelas operadoras é bastante grande 56% dos brasileiros, segundo a empresa de pesquisas, não fazem ideia do que seja 3G (celular de terceira geração) e 62% não sabem o que é smartphone (celular inteligente, em que o consumidor pode acessar a internet e baixar aplicativos)

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