Em busca da liderança do mercado, a operadora Claro promoveu nesta segunda-feira, 7, um encontro da sua diretoria com a imprensa, em Curitiba. A empresa divulgou seus novos planos e bateu na tecla do "respeito ao cliente", tentando se desvincular da imagem do setor, um dos campeões de reclamações dos consumidores brasileiros.
O CEO da Claro Móvel, Paulo César Teixeira, disse que a operadora quer chegar ao topo do mercado entregando inovação e qualidade, a partir de uma tecnologia cada vez mais eficiente e "sem surpresa na conta". "Para isso, investimos em mais 2 mil novas cells sites (estações rádio base com infraestrutura de transmissão) no Brasil, em novos planos e em um novo conceito de loja (a primeira já foi inaugurada em São Paulo e no Paraná serão inauguradas 15 até o final deste ano), na qual o consumidor poderá tangibilizar tudo que Claro Móvel e os combos com a NET possibilitam", disse.

A empresa lançou recentemente plano de ligações ilimitadas para todas as operadoras. Segundo Teixeira, o novo conceito representa o fim do "clube", no qual as ligações ilimitadas eram só para os clientes da mesma operadora. "Partimos para uso ilimitado tanto em voz como em WhatsApp", enfatizou. O CEO declarou também que a operadora acredita no "business TV". "Acreditamos na aposta de que o futuro do celular é o vídeo e do vídeo é o celular. Daí turbinarmos a entrega dos combos nesses planos que estamos lançando", acrescentou.

O diretor da Claro Regional, Versione Mauro Sousa Junior, disse que os novos planos da operadora estão fundamentados em oferecer ao cliente a melhor performance de 4G com melhor preço. "O objetivo é simplificar os planos e atrair os clientes da concorrência, até porque já há um entendimento que para esse negócio fluir é necessário que haja confiança, ou seja, sem pegadinhas na conta ou de não se entregar a qualidade anunciada."
Ele lembra que, apesar da crise, o brasileiro não deixa o celular de lado. "Os aparelhos de valores acima de R$ 1 mil são mais vendidos do que os de valor abaixo", afirmou.

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