Carmem Murara
De Curitiba
Os paranaenses que quiserem fazer ligação interurbana entre municípios com o mesmo código DDD terão de incluir na discagem, a partir de amanhã, o número da operadora, que pode ser a Tele Centro Sul (14), Embratel (21) ou Sercomtel (43), no caso específico de Londrina. A mudança se dará aos poucos e começa pela região Norte do Estado, que tem o código de área 43, sendo implantada apenas no dia 18 de setembro na região de Curitiba e litoral.
As companhias adotaram o cronograma diferenciado para evitar a reprise da pane geral que se abateu sobre o sistema de discagem à distância no início de julho. Elas foram as primeiras no País a iniciar a segunda fase das mudanças nos interurbanos.
A alteração é exatamente igual à que ocorreu no dia 3 de julho, em todo o País. O usuário tem de inserir o número da operadora antes do código da cidade e após o zero. Assim, para ligar de Londrina para Apucarana, por exemplo, o usuário opta pelo 43 (Sercomtel) ou pelo 21 (Embratel). Para discar de Arapongas para Londrina, as opções são o 14 (Tele Centro Sul) ou o 21. Ele disca primeiro o número zero, em seguida o código da operadora, depois o código de área, que é o 43, e por último o número do telefone. Caso contrário a ligação não se completará.
Esta é a segunda etapa da mudança no sistema de DDD e atingirá 65% dos usuários no caso do Paraná, segundo informou ontem o diretor comercial da Tele Centro Sul, Vitor Warken Filho. Por um acordo de cavalheiros entre a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e as operadoras, eles podiam telefonar sem incluir o código da operadora telefônica, até então.
Warken não aposta em nova pane no sistema. ‘‘Adotamos a mudança aos poucos para que os usuários possam se acostumar e se adaptem com mais facilidade’’, afirmou o diretor comercial. Além disso, há dois meses o País inteiro recebe uma enxurrada de informações sobre a maneira correta de fazer um interurbano.
Para que o usuário aprenda com mais facilidade, a Tele Centro Sul mudou a estratégia de comunicação. As propagandas deixaram de ter o tom, exclusivamente, comercial para se tornarem mais informativas. ‘‘A gente aprende’’, disse Warken, em tom de brincadeira, ao fazer uma referência à confusão instaurada no País, quando da implantação da mudança em julho. Todas as operadoras receberam críticas da Anatel pelo tipo de campanha publicitária que colocaram no ar.
Em Londrina, o presidente da Sercomtel, Rubens Pavan, garantiu que não haverá problemas operacionais que poderão ocasionar transtorno aos clientes. ‘‘Estamos preparados tecnicamente’’, garantiu. Ele lembra que a Sercomtel, como operadora local, só pode realizar chamadas entre municípios e estados da Região 2, que é a sua área de abrangência. A Região 2 engloba os estados do Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Goiás, Distrito Federal, Tocantins, Rondônia e Acre.
Paralelo à mudança nas ligações interurbanas, a Tele Centro Sul aguarda uma resposta da Anatel ao pedido de transformação de áreas conurbadas em locais. A empresa quer alterar 19 áreas no Estado, o que irá baratear o custo do minuto falado. Hoje são áreas conurbadas 10 municípios da Grande Curitiba (São José dos Pinhais, Piraquara, Araucária, Colônia Muricy, Guaraituba, Colônia Guajuvira, Colombo, Almirante Tamandaré, Ferraria e Pinhais) e ainda Ponta do Paraná, Matinhos e Guaratuba; União da Vitória e Porto União; Londrina e Cambé; Maringá e Sarandi. Ligações entre municípios que não fazem parte da área conurbada têm de incluir o código da operadora.

mockup