Curitiba - O Dia Mundial do Consumidor, comemorado ontem, começou em Curitiba com um mutirão de audiências realizado pelo Procon do Paraná na tentativa de solucionar pendências através de acordos. Essa é a segunda edição do mutirão e deve realizar cerca de 1,3 mil audiências até o próximo dia 26. No ano passado, 67% dos processos tratados durante o mutirão foram resolvidos. Além disso, o Procon anunciou também a integração dos Procons municipais de Londrina, Ponta Grossa, Cascavel, Maringá e Foz do Iguaçu. Agora todos os processos da Capital e das cinco cidades vão ficar em um sistema on-line, o que permite que casos semelhantes recebam o mesmo procedimento.
Com o mutirão, a intenção do Procon do Paraná não é só resolver casos pendentes no órgão, mas também incentivar que mais pessoas façam queixas. E a tática já funcionou para o aposentado Israel Serafim da Silva. Ele comprou há seis meses um caminhão da Sulcar Corretora, pagou a primeira prestação, mas nunca recebeu o automóvel. ''Na época eu até briguei com a empresa e consegui reaver R$ 500. Daí o tempo foi passando e eu acabava nunca tendo oportunidade de ir ao Procon. Daí hoje (ontem) ouvi no rádio que essa empresa estava aplicando um golpe e que as pessoas deveriam ir reclamar. Fui na hora'', conta. A empresa deixou de devolver R$ 375 a Silva.
Além do mutirão, o Procon também vai lançar nos próximos dias um veículo, batizado como ''Procon Itinerante'', que vai percorrer bairros de Curitiba e Região Metropolitana para orientar os consumidores que têm pendências, porém não sabem como procurar seus direitos ou não podem ir até o Procon. Até o final do mês está previsto também o lançamento do Cadastro de Defesa do Consumidor de 2003, que inclui todas as empresas com reclamações registradas no Procon do Paraná e os processos que foram resolvidos e não resolvidos.

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