A segunda fase do Mutirão do Superendividamento do Procon Londrina terminou com saldo total de 564 atendimentos e 317 acordos, ou seja, 56,2% de resoluções. O mutirão terminou na última sexta-feira (9) e teve o objetivo de realizar conciliações entre clientes com dívidas referentes a cartões de crédito, cheques especiais e empréstimos em atraso e instituições financeiras. Participaram os bancos Itaú e Banco do Brasil, sendo que, durante os cinco dias de mutirão, o Itaú realizou 372 atendimentos, com 69% de resolução dos casos, e o Banco do Brasil 192 atendimentos, com 32% de resolução.

O balanço foi considerado positivo pelo coordenador executivo do órgão, Rodrigo Brum Silva. "Para uma primeira intervenção, acho que foi bem sucedida." As condições oferecidas por cada banco e a dificuldade dos clientes em pagar as dívidas podem ser motivos para que nem todos os atendimentos tenham resultado em um acordo, esclarece Silva.

Esta foi a segunda fase do Mutirão do Superendividamento do Procon Londrina. A primeira viabilizou conciliações entre empresas e clientes de operadoras de telefonia, e resultou em 381 atendimentos e 278 acordos – ou 73% de resoluções. Os valores menores dos contratos de telefonia foram o motivo para o maior índice, explica o coordenador.

De acordo com ele, a continuidade do projeto, que tem a finalidade de proporcionar aos consumidores a chance de renegociar suas dívidas e retirar seus nomes dos serviços de proteção ao crédito, vai depender do próximo coordenador do Procon Londrina. Este será o último ano de Silva como coordenador executivo do órgão.

Sercomtel
A Sercomtel dá continuidade ao atendimento de clientes inadimplentes com a sua Campanha de Recuperação de Crédito, que está sendo realizada até o dia 30 de dezembro nas lojas ou pelo call center. Na campanha, os clientes têm a oportunidade de quitar suas dívidas com a operadora com descontos de 20% a 80% à vista ou 10% a 40% em até 10 parcelas. Em Londrina, as lojas da Sercomtel estão na Rua Professor João Cândido (centro), Avenida Saul Elkind (zona norte) e Shopping Royal (centro).

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