Curitiba - Os Procons de todo o Estado farão dois mutirões para orientar os consumidores de telefonia fixa sobre as mudanças que vão ocorrer nas ligações locais de pulso para minuto. A coordenadora do Procon-PR, Ivanira Gavião Pinheiro, disse que a desinformação ainda é muito grande sobre as mudanças. O prazo final para as operadoras adotarem a mudança é 31 de julho. ''Fizemos um mutirão no mês passado e muitas pessoas não sabiam que vai ocorrer a mudança na telefonia'', disse. As datas dos novos mutirões - 29 de junho e 19 de julho - foram definidas ontem durante o encontro dos Procons municipais que será encerrado hoje em Curitiba.
Nos dois dias de mutirão, os 42 Procons municipais e o órgão estadual (em Curitiba atenderão os consumidores esclarecendo dúvidas, orientando e fornecendo material explicativo. O coordenador do Procon de Londrina, Flávio Henrique Caetano, que também participou do encontro, disse que a população não está muito preocupada com as mudanças na telefonia fixa. ''As pessoas não buscam informações, o que é prejudicial'', disse.
Ivanira destacou que, antes de optar por um dos planos oferecidos pelas empresas de telefonia, o consumidor deve verificar qual é o seu perfil de consumo. Para quem usa pouco o telefone, o mais indicado é o plano básico de 200 minutos e quem utiliza mais o serviço e realiza ligações mais longas, deve optar pelo plano alternativo com 400 minutos. Ela alertou que os minutos que sobrarem do consumo de um mês não serão transferidos para o mês seguinte. E esclareceu ainda que o consumidor tem direito de mudar de plano quantas vezes quiser, sem custo. Para receber a conta detalhada, o cliente terá que solicitar à empresa de telefonia, serviço que não pode ser cobrado.
O encontro dos Procons também tem como objetivo integrar as coordenadorias, promover intercâmbio de informações e analisar problemas, procedimentos e resultados. Hoje, será lançado o CD ''Manual do Jovem Consumidor'' destinado à educação para o consumo do público infanto-juvenil. O manual traz o Código de Defesa do Consumidor em uma linguagem mais acessível, com animações e será disponibilizado para as escolas. ''Hoje, os jovens não se preocupam muito com a questão do consumo'', disse ela.
Na semana passada foi sancionado um projeto de lei estadual que determina que as empresas prestadoras de serviço de telefonia fixa ficam obrigadas a discriminar, de modo detalhado, todas as ligações realizadas. Ivanira disse que o projeto é positivo e que vem a somar ao trabalho realizado pelo Procon-PR.
Caetano de Paula, coordenador do Procon de Londrina, defendeu ainda a criação de um Procon específico para atender Curitiba. O órgão do Paraná ficaria com a função de coordenar uma política estadual. ''Hoje, há demora nas respostas do Procon estadual para atender os Procons municipais menores'', disse. Segundo ele, Londrina não tem este problema.

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