Usuários de telefonia fixa em Londrina sofreram até o final da tarde de ontem com uma suposta falha técnica da concessionária Brasil Telecom. Desde sábado, quando foi acrescentado o oitavo algarismo na numeração da região de DDD 43, clientes desavisados que ligaram para outros municípios do Norte do Estado discando a numeração antiga não ouviram a gravação de esclarecimento, que informa ao cliente a necessidade de se acrescentar o 3 (o primeiro dos oito algarismo).
O problema foi constatado por leitores da Folha no final de semana e também em testes feitos pela reportagem na tarde de ontem. Ao invés da gravação, era ouvido um sinal de ocupado. À noite, a falha no sistema desapareceu.
Segundo a assessoria de comunicação da Brasil Telecom, foram feitos exaustivos testes desde que a nova numeração passou a vigorar e em todas as tentativas a gravação de esclarecimento foi ouvida. A empresa também defendeu-se sustentando que nenhuma reclamação foi registrada na central de relacionamento com o cliente, que pode ser acessado ligando o 0800-6411414.
A empresa, no entanto, admitiu que pode ter havido problemas ''superpontuais'' e também não descartou os chamados problemas de interconexão, quando o contato é feito a partir da base de outra operadora, caso de Londrina, cuja planta telefônica é dominada pela municipal Sercomtel.
Os investimentos da Brasil Telecom que permitiram a implantação do oitavo algarismo consumiram, desde maio, recursos de cerca de R$ 19 milhões.
No Paraná, a mudança está prevista para ser feita em quatro etapas. A primeira foi em março, nos Campos Gerais (DDD 42) e no Sudoeste (DDD 46). Sábado foi implantada a segunda fase, que contemplou as regiões Norte (DDD 43) e Noroeste (DDD 44). Cidades da região Oeste (DDD 45) passam a ter oito dígitos em 23 de abril. Na última etapa, em 14 de maio, ganham o dígito 3 à frente do número atual os telefones da operadora em Curitiba, Região Metropolitana e Litoral (DDD 41).

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