Curitiba - A Promotoria de Justiça de Defesa do Consumidor do Ministério Público Estadual (MP-PR) pretende buscar informações de consumidores para instaurar um inquérito civil contra a operadora de telefonia celular TIM. A decisão foi tomada depois que clientes da empresa reclamaram de problemas com o desaparecimento de créditos nos celulares de plano pré-pago.
No último sábado, os clientes que compraram créditos pré-pagos não conseguiram efetivar a recarga. A TIM informou, através da assessoria de imprensa que a recarga foi creditada aos clientes a partir das 10h30 de ontem. A operadora esclareceu ainda que está aberta a todos os esclarecimentos do MP.
A Promotoria informou ainda que clientes da operadora que tiveram o mesmo problema podem entrar em contato com o MP e fornecer um comprovante de que o crédito foi efetuado e uma cópia da conta telefônica para subsidiar as investigações.

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