São Paulo - Inovar é prioridade de 90% das empresas, mas apenas uma pequena parcela consegue transformar inovação em um processo. Esta é a afirmação de Clemente Nóbrega, consultor de inovação que participou durante a semana passada do SAP Innovation Experience, segundo maior evento da companhia alemã de software de administração de negócios SAP.
As ondas de inovação estão ficando cada vez mais curtas. Em um gráfico, o consultor mostrou como a inovação aparece cada vez mais raramente de década a década, diferente de uma época em que havia pouca tecnologia e muito a ser descoberto. As barreiras vão desde a falta de recursos internos, passando pela falta de inteligência de negócios a uma estratégia mal definida.
A inovação atualmente pode ser relacionada a duas palavras, principalmente em um mercado competitivo como este: tempo real. Na área de Tecnologia da Informação, pode estar associada ao Big Data – nome dado ao grande volume de dados gerados todos os dias, em diversos formatos, e a soluções que permitem extrair dali informações valiosas; ao Business Analytics – ferramenta que permite extrair informações estratégicas para os negócios; e às soluções de mobilidade.
A SAP aposta alto na mobilidade. Em maio, lançou no mercado a solução batizada de Fiori, que na ocasião unia em uma plataforma 25 aplicações que podem ser acessadas pelos dispositivos móveis. Aplicações como carrinho de compras, aprovação de despesas e de viagens, por exemplo, podem ajudar o executivo da empresa a tomar decisões de qualquer lugar, a qualquer hora.
Além do Fiori, a SAP trabalha com soluções "disruptivas", criadas caso a caso. Exemplo é uma aplicação que permite uma indústria localizar equipamentos que necessitam de manutenção usando realidade aumentada – aponta-se a câmera do tablet para as máquinas e na tela do dispositivo o software sinaliza o equipamento com problemas. Desta forma, eliminam-se situações de manutenções não-realizadas porque o técnico não conseguiu encontrar o equipamento em questão.
A meta da companhia alemã é atingir 1 bilhão de usuários de mobilidade até 2015. E para alcançar este número, Fabian Valverde, diretor de Soluções de Mobilidade, da SAP, acredita que as soluções B2C (Business To Client) também serão fundamentais. Um caso de sucesso internacional envolve uma companhia de transporte que desejava conseguir receita de outras fontes além das passagens. A solução veio com uma rede social, na qual os passageiros cadastram suas preferências. Quando desembarca, o passageiro recebe ofertas e sugestões de compras no varejo próximo à estação. Desta forma, o usuário de transporte ganha com descontos em produtos, a loja ganha com novos clientes e, finalmente, a empresa de transporte ganha uma porcentagem da loja, que paga pela publicidade gerada.
Para Ed Toben, ex-CIO (Chief Innovation Officer) global da Colgate Palmolive, o principal desafio para a inovação dentro de uma empresa está na dificuldade da mudança. "A parte mais difícil é a mudança. As pessoas pensam que é tecnologia. A tecnologia pode, sim, ser difícil, mas a parte mais difícil é a mudança." Para quem deseja uma dica de como conseguir inovar, Clemente Nóbrega mostra que o principal foco deve estar nos colaboradores, que devem ser capacitados para tanto. A prática da inovação também exige, além da aquisição de ferramentas, que a ideia faça parte da estratégia da empresa e envolva o CIO e toda a companhia.

A jornalista viajou a São Paulo a convite da SAP

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