Curitiba - Um termo de ajustamento de conduta assinado entre o Procon do Paraná e a Associação Paranaense de Supermercadistas (Apras) uniformizou as regras para a compra de produtos em oferta. O termo, que entrou em vigor no final do mês de junho, estabelece que os consumidores têm direito a levar até 12 produtos em oferta para casa.
Segundo o coordenador do Procon-Pr, Naim Akel Filho, a medida que vale para todos os mercados do Estado pretende proteger o próprio consumidor. ''Tínhamos muitas reclamações de consumidores que atravessavam a cidade e quando chegavam ao supermercado, atraídos por determinada promoção, conseguiam levar apenas dois produtos para casa'', conta o coordenador.
A situação totalmente inversa também acontecia, e muitas vezes o consumidor chegava ao mercado e já não encontrava mais o produto anunciado porque proprietários de pequenos armazéns estacionavam caminhões no pátio e levavam todos os produtos em oferta.
''Na véspera da Páscoa tivemos até que pedir ajuda policial para acalmar a situação em um mercado que anunciou caixas de chocolate a um preço muito atraente. Quando cheguei nesse mercado havia várias caminhonetes no estacionamento enchendo a carroceria com o produto para revender nas mercearias dos bairros. E o consumidor final estava indignado'', conta Akel.
Diante dessa situação, o órgão resolveu fechar acordo com a Apras e fixar o limite de 12 produtos por cliente. ''Como na maioria das vezes vão duas pessoas de cada família ao mercado, se torna possível levar 24 produtos para casa, o que é um número bem razoável'', considera.
O superintendente da Apras, Valmor Rovaris, explica que a medida foi bem aceita porque ''interessa ao consumidor e ao supermercadista, que não quer ver seu cliente insatisfeito''. Ele lembra ainda que para alguns produtos, como leite e cerveja, os mercados até estipulam um limite maior para compra. ''Mas para produtos como Nescau, por exemplo, não há necessidade de uma família comprar mais que 12 latas'', analisa.

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