Curitiba - Em qualquer bairro de Curitiba, a cada duas a três quadras existe pelo menos uma farmácia e um salão de beleza, estabelecimentos que não param de se multiplicar pela cidade. Apesar de pequenos cabeleireiros continuarem abrindo novas portas todos os dias, na Capital esse mercado de bairro perde cada vez mais espaço para megaempreendimentos na área. São verdadeiros centros de estética, que oferecem praticamente todos os serviços relacionados à beleza, de uma simples manicure à aplicação de botox. Os preços são mais altos, mas em geral o gasto maior é compensado pela facilidade de atendimento em qualquer horário.
A marca Lady & Lord tem a maior rede. São três lojas instaladas dentro dos três maiores shoppings centers da cidade, mais uma loja de rua, no bairro Juvevê. O grupo garante emprego para aproximadamente 1 mil pessoas, sendo 200 na estrutura administrativa e de apoio e 800 profissionais autônomos, responsáveis pelos serviços ofertados. Outro estabelecimento que chama a atenção é o Torriton Caleleireiros, marca que possui dois salões, 210 funcionários e é reconhecido como um dos mais chiques da cidade.
Mas o maior fenômeno no ramo é o Salão Marly. O estabelecimento começou como qualquer cabeleireiro de bairro. Marly S. Minatti, então com 19 anos, tinha terminado um cursinho de cabeleireira e abriu, sozinha, seu salão em uma salinha no bairro Bacacheri. Trinta e cinco anos depois, ela têm duas lojas, com cerca de 500 profissionais trabalhando. Uma delas, em um imóvel na frente do primeiro salão, tem 1,2 mil metros quadrados. A outra, aberta há quatro anos no bairro Batel, área nobre de Curitiba, impressiona pelos números: são 5 mil metros quadrados espalhados por três andares, onde ela chega a atender até 2 mil clientes em um sábado de movimento, mais 1 mil nas instalações do Bacacheri.
O Salão Marly é o único que começou de forma tradicional, nas mãos de uma cabeleireira. Os outros dois são fruto da visão de empresários, que viram que a ''beleza'' poderia ser um excelente negócio. O empresário Kyrlei Boff abriu o primeiro Lady & Lord em 1983, junto com a inauguração do Shopping Mueller. A princípio, ocupou uma sala de 80 metros quadrados, no subsolo do shopping. O movimento foi crescendo, e ele foi subindo. Primeiro para uma sala de 600 metros quadrados no 1º piso até as instalações atuais, de 1,8 mil metros quadrados no último andar do prédio, junto aos cinemas.
''Eu venho aqui sempre, com ou sem hora marcada. É uma facilidade, não só porque fica perto da minha casa, mas porque tem bastante gente atendendo e horário flexível'', diz a corretora de imóveis Iara Regina Roda Sperry, que frequenta o Lady & Lord do Mueller desde sua inauguração. A vendedora Ana Carolina Zotto, 19 anos, conta que vai toda semana no mesmo salão. ''Faço tudo, unha, pé, cabelo, corte. É muito bom'', resume.
Boff percebeu essa satisfação da clientela, e acabou abrindo outros dois salões dentro de shoppings, em 1996 e 2003, no Curitiba e Barigui, respectivamente. Em 2004, decidido a expandir a rede, e sem alternativas em outros shoppings, abriu sua primeira loja de rua, no bairro Juvevê. ''Nessa loja os preços são diferenciados, mas há oferta dos mesmos serviços prestados nos shoppings'', diz o gerente de marketing Allan Cechelero. Só no Mueller, ele estima que sejam feitos cerca de 15 mil atendimentos por mês, mais 12 mil nas outras três lojas.
Em 2002 foi criada a Escola Profissional Lady & Lord, que é aberta ao público em geral. A escola é a única de Curitiba a oferecer um curso técnico de cabeleireiro, com duração de dois anos, e reconhecida pelo Ministério da Educação. Depois de formados, os alunos ainda podem passar por um ''estágio'' no salão anexo à escola. Dentro dos planos de expansão da rede, estão previstas novas lojas de rua, com inauguração prevista de pelo menos duas ainda este ano.

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