São Paulo - A Mattel, maior fabricante de brinquedos do mundo, informou ontem que o consumidor brasileiro que comprou algum dos itens incluídos no recall mundial de 21,8 milhões de brinquedos, anunciado ontem, poderá receber seu dinheiro de volta ou optar por um vale-brinquedo.
Das unidades que serão recolhidas no mundo, 850 mil foram comercializadas no Brasil desde janeiro de 2002. Os itens vendidos no país e afetados pelo recall são todos os produtos da linha de bonecas Polly Pocket com acessórios imantados, a pá do conjunto Barbie e Tanner e figuras magnéticas do Batman.
O recall será promovido devido à possibilidade de descolamento dos pequenos ímãs contidos nas peças desses produtos, que podem ser ingeridos ou inalados por crianças, causando lesões graves.
No início do mês, a empresa já havia feito um recall de quase um milhão de brinquedos com tinta tóxica da americana Fisher-Price, produzidos pela fábrica chinesa Lee Der Industrial, cujo diretor se matou no último sábado. O site da empresa em inglês disponibiliza as imagens de todos os brinquedos, mas no Brasil o ressarcimento será um pouco mais demorado.
Quem entrar em contato com a empresa receberá em casa via correio, em qualquer localidade do Brasil, um catálogo com todos os brinquedos e acessórios que estão incluídos no recall, com seus códigos exatos. Junto será enviado um envelope já selado, no qual o consumidor deverá colocar o brinquedo e enviar de volta à empresa.
Segundo a Mattel, o catálogo chegará à casa do consumidor no prazo máximo de 15 dias após o contato inicial. A partir da data de postagem nos Correios, serão mais 30 dias, no máximo, até a confirmação de que o item faz parte do recall e o recebimento do reembolso (em valores atuais da peça) ou do vale-brinquedo.
Aviso - A companhia diz que já comunicou o Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), Procons em cada Estado e o Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (Inmetro) para garantir a efetividade da ação. Também publicará anúncios em revistas e jornais e veiculará informes em rede nacional de TV.
O recall anunciado ontem é uma extensão de outro já feito em 2006, após a morte de três crianças, quando foi convocado recall de quatro modelos de apenas uma linha da Polly.

Serviço
- Para atender os consumidores, a Mattel colocou à disposição o telefone 0800-77-01207 e o e-mail [email protected]. A ligação é gratuita e o serviço está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 21h, e aos sábados, das 9h às 15h.

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