Marketing e fidelização do cliente
Os benefícios do crediário são ainda maiores para os comerciantes do que para os clientes. Por isso, algumas redes de lojas buscam incentivar esse sistema, até mesmo para cortar custos. "O fato da pessoa ter que pegar aquele talão com o crediário para pagar todo mês a faz lembrar da loja que vendeu o produto, então, você já tem um marketing feito sem custo nenhum", explica o consultor econômico da Acil, Marcos Rambalducci.
Outro ponto destacado pelo consultor é que o pagamento do carnê de prestações, muitas vezes, se dá na própria loja e o setor fica estrategicamente localizado. "Normalmente, ele fica no segundo andar e o cliente tem que passar por toda a loja para pagar, aguçando o consumo. O lojista, se tivesse que escolher entre um cliente que compra cartão ou parcela no carnê, escolheria o carnê", acredita.
A autônoma Maria Aparecida Merim, 55, foi fidelizada pelo crediário e compra rotineiramente na mesma loja de calçados há 30 anos. "No cartão você não vê o que está gastando; no crediário dá pra controlar a parcela", afirma. Maria diz que já teve cartão de algumas lojas, mas nunca o de crédito. "Tenho medo", finaliza. (C.F.)





