Maringá será ‘projeto piloto’
Em Maringá, cidade que vai servir de área de experiência do programa Copel Conforto, foram contratados 30 profissionais e treinados 120 eletricistas para atendimento aos consumidores. A função deles será informar os consumidores sobre a melhor forma de aumentar o consumo de energia elétrica para melhorar o conforto domiciliar, sem desperdícios. Depois da fase de experiência, o programa será ampliado para outras regiões do Estado.
A perspectiva é que nos próximos quatro anos sejam instaladas 120 lojas com show room de aparelhos elétricos e eletrônicos e call center. O objetivo é atrair os clientes e responder as dúvidas mais comuns. ‘‘A Copel pretende quebrar o paradigma de que energia elétrica é cara e que aparelhos elétricos são artigos de luxo’’, afirma o gerente de marketing da Superintendência de Vendas e Marketing da Copel, Eduardo Mario de Camargo Filho.
Durante muitos anos, as empresas de geração de energia incentivaram a economia de energia pelos consumidores. Essa foi a alternativa encontrada para resolver o problema dos baixos investimentos na ampliação do sistema de geração no Brasil. Porém, em alguns períodos do dia há sobra de oferta. Como o faturamento das distribuidoras de energia é baseada no consumo efetivo, a Copel pretende atuar como empresa interessada principalmente no aproveitamento de todo o mercado potencial. (E.C)

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