Londrina vai sediar dia 28 de maio a 42ª edição do BPM Day. Business Process Management (BPM), ou gerenciamento de processos do negócio, é uma metodologia que visa a aumentar a produtividade nas empresas. Promovido pela Associação de Profissionais de Gerenciamento de Processos de Negócio (ABPMP-Brasil), o encontro já reuniu 16.800 mil pessoas desde sua primeira edição em 2011.
Gratuito e voltado a profissionais como gerentes de processos, donos de processos e analistas de processos, o evento vai contar com quatro palestras, sendo duas delas apresentações de cases da montadora Renault e da empresa londrinense, Cantoni Revisões. "A nova versão do BPM Cbok" e o "Desenho de processos de fora para dentro com foco no cliente" são as outras duas, a cargo do vice-presidente da ABPMP Brasil, José Davi Furlan.
Segundo o consultor e integrante da entidade, Maicon Putti, de Londrina, as empresas precisam gerenciar seus processos para serem mais produtivas. E a metodologia norte-americana BPM vem crescendo muito no País devido à baixa produtividade nacional.
Putti diz que muitas vezes, ao buscar aumentar a produtividade, as empresa compram novos e sofisticados sistemas de tecnologia da informação (TI). "Mas não conseguem resolver o problema, porque os processos não estão organizados. Aí, o software vai exigir mais que a gestão pode dar", declara.
O consultor afirma ser comum numa organização que um mesmo processo seja feito duas vezes, por dois colaboradores ou mais. Ele afirma ter visitado recententemente uma empresa com dois setores de expedição, o que, na opinião dele, é um desperdício de recursos, além de prova de ineficiência.
Redesenhando processos, de acordo com Putti, é possível avançar bastante. "Numa gráfica em que atuei, após o redesenho dos processos, foi possível aumentar a produção com um número menor de funcionários. Antes, a empresa tinha 23 e depois ficou com 16", declara.
O gestor Comercial da Cantoni Revisões, Eduardo Scheffer, vai apresentar o case da implantação do BPM na empresa. Criada há cinco anos, ela apresentou um crescimento expressivo nos últimos três. O faturamento cresceu cerca de 160% e o número de filais subiu de 12 para 23. Scheffer afirma que foi necessário reorganizar os processos internos para dar conta de tal crescimento. Uma consultoria foi contratada e o BPM, implantado.
A empresa, que oferece assessoria para recebimento de indenizações do seguro DPVAT, ainda apresentava processos feitos de forma manual. Um deles era a gestão de contratos. "O colaborador de uma filial tinha de digitar os dados do contrato numa planilha e enviá-la por e-mail para nós. Ao mesmo tempo, tinha de despachar o contrato pelos Correios", conta.
Com a implantação do BPM, todo o processo foi automatizado. "Esse é só um exemplo. Todos os nossos processos foram reorganizados, redesenhados e automatizados. Saímos da Idade da Pedra para a velocidade da luz", declara.
O BPM Day será no auditório do Senai, na Rua Belém, 844, das 8h30 às 18 horas. As inscrições (gratuitas) devem ser feitas pelo site www.abpmp-br.org. As vagas são limitadas.

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