Entre as mais de 25 lojas de móveis e decoração que se instalaram em um pequeno trecho da avenida Maringá, a Móveis Ipiranga foi a segunda a chegar no local. ‘‘Faz oito anos, fomos a segunda desse segmento. Quando abrimos essa unidade, só havia a loja ao lado, depois vieram mais de 20’’, lembrou Luciane Padovan, proprietária da loja.
  Na opinião dela, a formação do nicho de mercado tem sido muito positiva. ‘‘Quando querem comprar móveis diferenciados, as pessoas vêm direto aqui. Elas vão passando de loja em loja, e o que conta é o diferencial’’, pontuou. E o diferencial do estabelecimento, segundo Luciane, é o próprio produto: ‘‘nossos móveis são mais artesanais, de madeira pura e de fabricação própria’’.
  Sobre os benefícios de estar inserido em um nicho de mercado, Luciane compara a loja da Maringá, com a outra do mesmo segmento que tem na região central de Londrina. ‘‘Aqui o fluxo de pessoas é bem maior’’, salientou.
  Para Reinaldo Martins Siqueira, que acabou de inaugurar uma loja de móveis na Maringá, a escolha do lugar foi exatamente pelo fluxo de pessoas. ‘‘A Maringá (avenida) está se tornando um reduto de lojas de móveis. A concentração de lojas atrai o público e isso é muito positivo’’, comentou Siqueira. Para conseguir alugar o ponto, o lojista precisou esperar alguns meses. ‘‘Aqui, os espaços estão bastante valorizados’’, frisou.
  Para atrair e conquistar o consumidor, o diferencial da loja, segundo Siqueira, é a qualidade de atendimento. ‘‘A rapidez, a cortesia, a educação contam muitos pontos’’, elencou. A forma de pagamento e a garantia do prazo de entrega também são fundamentais.
  Na avenida Souza Naves, os consumidores são disputados por quase 30 óticas, distribuídas em cinco quadras. O volume, que poderia assustar algum desavisado, é bem visto pelos comerciantes. ‘‘A concentração de lojas facilita a vida do consumidor e ganha o lojista que tiver um diferencial’’, afirmou Clóvis Aires da Silva, proprietário da Ótica Persona.
  Entre os diferenciais da loja, Silva destacou a qualidade do produto e do atendimento. ‘‘É muito importante levar a qualidade de atendimento em consideração. Por isso, os nossos funcionários passam por treinamento e cursos de capacitação. É preciso mostrar e explicar para o cliente exatamente o que é produto’’, reforçou o lojista. Promoções, oferta de brindes também valem para ganhar a briga com os concorrentes. ‘‘Tem que encantar o consumidor’’, frisou. (E.Z)

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