Integrar as ações desenvolvidas por lojistas de todo o País. Esta foi a proposta apresentada no 1º Encontro de Federações de Câmaras de Dirigentes Lojistas do Brasil, que reuniu quarta-feira e ontem, em Curitiba, representantes de 23 estados brasileiros. Entre as experiências que serão expandidas estão a do Ceará e do Rio Grande do Norte. Os dois estados conseguiram a liberação de verbas do Fundo de Amparo ao Trabalhador (FAT) para o treinamento de funcionários e qualificação de pessoas que estavam desempregadas e precisavam ser inseridas no mercado de trabalho.
O Paraná apresentou a experiência de ações vitoriosas impetradas na Justiça Federal para a recuperação de impostos pagos indevidamente ao governo federal. Entre eles, o fim social, INSS sobre pró-labore e outras 12 ações que ainda estão tramitando judicialmente. Somente no ano passado, as ações teriam resultado na recuperação de cerca de R$ 1 milhão em impostos federais.
Os lojistas de Minas Gerais mostraram os convênios de seguro, planos de saúde, assistência técnica, equipamentos de informática e softwares que estariam oferecendo benefícios diversos ao setor. Em Pernambuco, a experiência do cartão de fidelidade (que reduz a taxa de manuntenção do lojista e do usuário) foi apresentada. O cartão funciona como identificação em todo o Estado para desconto em viagens de avião, hotéis, locação de automóveis, entre outros.
Nacionalmente, está sendo discutido um novo programa que será implantado no ano que vem no Sistema de Proteção ao Crédito (SPC). O atual cadastro negativo (de devedores) será substituído gradativamente pelo cadastro positivo (de bons pagadores). ‘‘Isso irá facilitar qualquer pessoa que queira fazer uma compra a crédito. E vai auxiliar ao lojista para a concessão de um teto máximo de benefício’’, disse Nelson Paulo Cunha Castro Júnior, presidente da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Paraná (FDCL-PR).
O novo sistema ainda está sofrendo resistência por parte dos lojistas. A preocupação é com a concorrência. ‘‘Os lojistas precisam saber que apenas teremos uma chave de acesso no sistema, que será o CPF do cliente. Não dará para saber de quem ele é cliente e o que gosta de comprar’’, explicou. Um teste piloto do sistema foi feito em Curitiba no ano passado. Os pequenos lojistas foram os mais resistentes ao programa. Atualmente, os pequenos lojistas representam 73% das lojas paranaenses em quantidade e 40% no volume de vendas.

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