Lojistas e funcionários do shopping Catuaí consideram que o treinamento ofertado pela administração foi importante para motivar os vendedores. Para Ana Paula Magalhães, gerente comercial da Seda Cáustica, o curso deu uma ''injeção de ânimo'' após o ano difícil que o comércio enfrentou.
Ela considera fundamental prestar bom atendimento. ''O cliente mal atendido não volta e ainda faz propagando negativa'', disse. A loja já começou a vender produtos para presentear amigos secretos. ''Temos opções para presentes com preços mais baratos'', disse.
Essa também é uma das preocupações da empresária Sarita Fernandes Galhardi, proprietária das lojas Pula Futrica e Algodão Doce. ''Compramos peças mais acessíveis para atender as pessoas que vão presentear'', contou. Todas as funiconárias das lojas participaram do treinamento ofertado pelo Catuaí. ''É sempre bom relembrar as técnicas para o bom atendimento''.
A aposentada Ivone Milanez já começou a fazer as compras para o Natal e afirma que o tratamento adequado é fundamental na hora de decidir onde comprar. ''A concorrência é grande entre as empresas. Por isso, dou preferência para aquelas que me atendem bem'', contou ela, que está pesquisando bastante antes de decidir as compras. ''Também busco bom preço e qualidade''.

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