Catar o consumidor ''a laço''. Assim pode ser definida a estratégia que algumas lojas de departamentos de Londrina fazem para conquistar o cliente. As abordagens pelas ruas, principalmente no Calçadão, que tem um grande fluxo de pedestres, é uma das formas que as lojas estão encontrando para oferecer seus cartões de crédito. Muitas delas como a Riachuelo, Tanger, Pernambucana, Renner e até a Leve, que será inaugurada no dia 5, estão com equipes de funcionários para abordar eventuais consumidores. Na rua mesmo, eles fazem o cadastro do consumidor em potencial.
Só a Riachuelo estava com 16 funcionários na semana passada. A encarregada de crédito da loja, Eliete Carvalho, disse que as abordagens ocorrem há quase 3 anos. Os resultados têm sido positivos. Pelo menos 40% dos abordados se transformam em futuros clientes. A loja também já havia colocado pessoal na região da Zona Norte, mas ultimamente só está no Calçadão por entender que por ali passam pessoas de todas as regiões da cidade.
Para Israel Jonas Rocha Silva, que estava fazendo o cadastro dos futuros clientes, muita gente aceita o convite. ''A maioria está com pressa, mas acaba parando'', comenta ele, que faz uma média de 12 cadastros por dia. O pastor José Ribeiro da Silva, 42 anos, que foi abordado, foi um dos que aceitaram. ''Acho bom, porque a gente não tem muito tempo de ir na loja. Ter um cartão é uma opção há mais de compra. O cartão oferece parcelamento e isso é bom'', diz ele.
Também abordado, o operador de máquina Alexsando Riquena, 23 anos, fez o cadastro para receber um cartão da loja. ''Moro no Mato Grosso e estou voltando para lá. Acho que não vai dar tempo de pegar o cartão. Não trabalho com nenhum cartão, mas acho que deve ser bom'', comentou. Segundo os funcionários da loja, ele poderá pegar o cartão em uma filial daquele Estado.
A Tanger também já usou dessa estratégia, mas ultimamente só aborda na frente da loja. ''Oferecemos o cartão para quem chega até ali na porta. Não temos como pôr funcionários para ficar no Calçadão'', informou o gerente Nilton Cessel. A Leve, loja que ainda será inaugurada, também está fazendo o cadastro de futuros clientes que vão utilizar o crediário próprio. Segundo o gerente Edson Fagundes, o forte da loja é a divulgação na mídia, mas se as abordagens tiverem bons resultados, é possível que a estratégia continue por mais algum tempo.

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