Várias lojas de informática fecharam neste ano em Curitiba, lesando dezenas de consumidores. O Procon-PR está alertando os consumidores a redobrarem os cuidados antes de fechar negócio com empresas dessa área. O aumento do número de atendimentos no Procon confirma essa orientação. Somente entre segunda e quarta-feira da semana passada, foram feitas 17 reclamações sobre não-entrega de equipamentos de informática.
As consultas sobre o setor de informática no Procon totalizaram 1.077 de janeiro a 3 de outubro deste ano, 78% a mais do que no mesmo período do ano passado. A reclamação sobre falta ou demora na entrega de produtos subiu de 59 para 185 neste ano, aumento de 213%. O item que teve mais atendimentos neste ano foi sobre equipamentos com danos ou defeitos (432 consultas).
De acordo com o coordenador do Procon, Naim Akel Filho, a principal causa de prejuízo dos consumidores é que as empresas exigem pagamento antecipado. ''Ninguém pode ser cobrado por serviço que ainda não foi prestado'', afirma. Para ele, as lojas atraem os consumidores com preços melhores, mas na verdade elas não são confiáveis. ''O consumidor precisa sempre conferir a idoneidade da empresa e só pagar antecipadamente quando tiver absoluta confiança na loja'', explica.
O caso mais recente ocorreu com a Vip Center Informática, que fechou na terça-feira. O executivo de contas D.C.O, que não quis se identificar, conta que conhecia a empresa há quatro anos. ''Vários amigos meus e parentes já haviam comprado lá, e eu sei que eles prestavam assistência técnica para outras empresas'', afirma. Ele comprou um computador na Vip em 28 de setembro, com entrada de R$ 1 mil e seis cheques de R$ 160. Quando foi buscar o computador, a loja já havia fechado. O dinheiro da entrada já foi descontado, e o cliente não tem muitas esperanças de recuperá-lo. ''Mas é preciso achar os responsáveis, quem sabe resgato'', disse.
O empresário Hélio Pereira Cury, também lesado pela Vip, acredita que o golpe foi bem planejado. ''Eles colocaram um anúncio no jornal de domingo fazendo promoções, venderam na segunda-feira e fecharam as portas na terça'', afirmou.
O coordenador do Procon ressalta que os consumidores não devem fazer pagamento adiantado e devem sempre procurar o banco de dados da coordenadoria para checar se não há denúncias contra a loja onde pretende comprar algo.

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