A Tok & Stok inaugurou, ontem, uma loja virtual com cerca de oito mil itens. De acordo com o presidente da empresa Régis Debrule, a intenção é ampliar a clientela num raio de 250 km a partir das 25 lojas fixas espalhadas pelo Brasil. Pelo do site, o consumidor poderá fazer buscas, consultar preços, criar listas de compras e obter orientações.
O desenvolvimento do site (www.tokstok.com.br) levou quatro anos e custou R$ 4 milhões. A expectativa da Tok & Stok é que ele incremente as vendas entre 2% e 3% até o final do ano. ''Mas o retorno pode aparecer de forma indireta através das vendas nas lojas reais'', prevê Debrule que, ontem, recebeu o prêmio Global Innovator Award (GIA), concedido pela International Houseware Association (IHA) em reconhecimento à inovação no varejo de acessórios para casa e presentes.
Os preços e os produtos serão os mesmos oferecidos pelas lojas reais. As diferenças serão a cobrança de frete valor dependerá da distância, volume e peso da mercadoria e a forma de pagamento. Inicialmente, o site venderá apenas à vista, pelo cartão de débito ou boleto bancário (Banco Santos). As entregas de móveis serão feitas pela frota própria da Tok & Stok, enquanto os objetos chegarão via aérea.
Na opinião de Debrule, os clientes em potencial são jovens profissionais mais habituados a navegar pela internet. ''Queremos atingir 85% do mercado e, ao mesmo tempo, preservar o cuidado com o trabalho de montagem e o pós-venda'', disse o empresário.

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