Curitiba - A Justiça de Curitiba determinou na última quarta-feira que as Lojas Americanas não façam mais vínculo com as Americanas.com (loja virtual) em sua camapanha publicitária ou crie um espaço físico dentro das lojas para atender os clientes virtuais. Isso porque, apesar de o slogan da empresa ''Americanas.com - as Lojas Americanas em suas casa'' dar a entender que as duas são a mesma loja, as Americanas alegam aos clientes que as duas são estabelecimentos distintos e que os problemas ocorridos devem ser resolvidos somente no local onde foi feita a compra. Ou seja, quem compra no site, segundo a empresa, não teria direito de reclamar na loja. Caso não cumpram a determinação em 15 dias, as Americanas vão ter que arcar com multa diária de R$ 500 mil. A decisão vale para todo o Brasil.
A decisão é do juiz Maurício Maingué Sigwalt, da 5 Vara Cível de Curitiba, que deferiu o pedido de tutela antecipada feito pelo Ministério Público (MP), por meio da Promotoria de Justiça de Defesa do Consumidor da comarca. Segundo o promotor de Justiça, João Henrique Vilela da Silveira, uma consumidora de Curitiba denunciou ao MP que havia comprado um equipamento nas Americanas.com que chegou em sua casa com defeito. Depois de tentar vários contatos com o equipe do site, recebeu a informação de que deveria entrar em contato com o fabricante para resolver o problema. ''É um absurdo dizer ao consumidor que ele tem que procurar o fabricante. Por último, ela tentou ir até a loja convencional, onde foi informada de que são estabelecimentos distintos, ao contrário do que diz a publicidade'', afirma Silveira.
O promotor de Justiça explica que as logomarcas das duas lojas são muito parecidas e que no site há um ícone que direciona o usuário à página das Americanas S/A. Porém, na hora da compra, o internauta é redirecionado para o site da Americanas.com. ''O site induz o cliente ao erro'', explica o Silveira. As lojas Americanas informou, por meio de sua assessoria, que não vai se pronunciar até ser notificada pela Justiça, o que ainda não aconteceu.

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